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〔24小时400〕统一客服中心
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心(海尔空调)的机器一律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
海尔空调公司宗旨:经验丰富,质量保证,
安全,客户,舒心,安心放心用户在选购无氟产品的同时，
也为保护做出了贡献，不仅是一种环保身份的象征，更是品位生活的。
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好生活从开始，已先于行业向品位时代迈出了重要一步。
年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，
千辆服务快车联动，为用户维修。〔24小时报修
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