家电售后市场下半年打法改变 | 经济生活网-九游官网入口
原标题：家电售后市场下半年打法改变
家电售后
最近几年的家电售后市场，一直处在持续动态的变化中，速度快、变化多，但规律则日渐清晰。“变”是这几年家电售后市场的整体趋势，但每年变化周期和节奏都不一样，基本规律就是，家电售后要重视消费者，要务实肯干。
已开启的2022年家电售后下半场战役，对于众多网点来说，争夺战大幕已经开启，大大小小的网点，分布不同的区域，针对不同的消费者这就是对于售后网点要去解决的问题。
2022年上半年家电售后网点在一线市场上遭遇的生存压力和经营挑战，今年下半年肯定不会重演。在新奇特看来，唯一不同的是，在经历了上半年的艰难时刻后，面对下半年市场即便出现更多的变化，家电售后网点也会迎来新的爆发点、增长点。
那么2022年下半场战斗，对于众多家电售后网点来说，又应该怎么办、怎么干，怎么抢？新奇特认为，从一线市场的消费热点，以及企业争夺的商业关键点来看，可以明确，市场需求还是稳定的，家电售后网点的辅材要尽快速度铺垫，更要深入消费者喜好。
无论是来自商务部、工信部等国家相关职能部门，还是来自于海尔、美的、格力、海信，以及京东、天猫等头部厂商，大家当前的目标和动作还是很统一的，重点就是聚焦“绿色智能家电”下乡升级消费，通过“以旧换新”活动盘活存量消费的同时，激活消费的热度。
正因为有了上面这些政策的切入，让更多的家电走进千家万户，我们售后网点从7月起生意慢慢好起来，空调的安装服务，包含冰箱等。家电消费增量，会让家电辅材市场的增量也随之而来。接来下我们家电售后网点更要抓住核心关键。集中资源去做好辅材。第一是辅材的教育铺垫。第二辅材的消费案例的增加。我们要利用现有优势发挥作用，虽说困难多，但是接来下办法会被困难到，新奇特一直都走在前沿。这个核心就是人才，留住人才有发展的机遇。
下半年在一线主流消费群体普遍信心增加，以及购买能力上升、持币观望情绪浓厚的背景下，现在对于所有家电售后来说，激活用户是一道颇为棘手的难题。原因就是，手段少、方法少，以及挑战多。
在这种局面下，新奇特看到，主要家电售后网点在手段上已明确两个方向：一是，聚焦于用户的习惯培养、提升和拓展，重点就是跳出传统的家电售后不卖辅材，从“高端辅材”、“改善家电寿命品质”，都是基于生活理念和生活方式晋级后，让更多用户基于生活品质和生活追求的焕新，而不是低价辅材去抢占市场。
二是，聚焦于市场的环境和氛围营造。任何行业的市场火爆氛围，都不是天生存在的，而是基于消费者的需求，或者是厂商与家电售后网点的共同参与推动。家电售后市场经营手段发展到一定程度，不在于多，而在于精。正所谓，大道至简，家电售后网点就是要“紧抓用户、服务至上，销售废材，最终围绕用户的需求，提供更多的产品和体验，而不是一味地促销让利、忽悠炒作去误导用户。让用户是去信心。
下半年家电厂商在一线市场争夺中的变数仍然不会少。原因在于，外部经济环境和内部产业环境如今都处在一轮动态变化之中，而且持续变化。但众多家电厂商已经习惯了这种变数，并且找到了自己应对的方向、态度和手段
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